Składanie zamówienia

Historia zamówień

Po poprawnym zalogowaniu, Użytkownik ma możliwość przeglądania swoich dotychczasowych zamówień.
W historii podane są następujące dane:
- data zamówienia
- numer zamówienia
- nazwa artykułu
- ilość
- stan zamówienia
- suma zamówienia.

Informacje o nowościach

Jeżeli chcą Państwo otrzymywać informację o nowościach w ofercie sklepu, prosimy o wpisanie się na listę - subskrypcję, poprzez podanie adresu e-mail w formularzu umieszczonym nad stopką na stronie głównej sklepu i wciśnięcie przycisku wyślij.
Analogicznie odbywa się usunięcie z listy, poprzez zaznaczenie opcji wypisz.
Lista wymaga potwierdzenia zapisania jak i usunięcia subskrybenta. Po wpisaniu adresu e-mail, wybraniu właściwej opcji i wysłaniu, otrzymają Państwo na podany adres list z linkiem potwierdzającym zapisanie lub usunięcie listy. Wybraną funkcję należy aktywować poprzez kliknięcie w link.

Zakupy

Aby kupić w naszym sklepie wybrane pozycje, najpierw należy umieścić je w koszyku. Można to zrobić klikając na napis (link) "Dodaj do koszyka".
Za każdym razem, gdy "wrzucą" Państwo jakiś towar do koszyka pokaże się jego cała zawartość. Można zmienić ilość zamawianych produktów, z niektórych zrezygnować, kontynuować zakupy lub złożyć zamówienie.
Umieszczenie produktu w koszyku nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia i do niczego nie zobowiązuje.

Cały czas, na każdej stronie sklepu, znajduje się okienko "Koszyk" pokazujące podstawowe informacje (ilość wybranych artykułów i sumę brutto).
Klikając w napis "Zamów teraz" zostaną Państwo skierowani do formularzy umożliwiających złożenie zamówienia.

Sklep umożliwia dokonanie zakupów na dwa sposoby:

1.Z rejestracją w bazie sklepu, poprzez wypełnienie formularza użytkownika. Można wtedy na bieżąco (po zalogowaniu) sprawdzać stan zamówienia i historię poprzednich.
Aby dokończyć zakupy po zarejestrowaniu, należy się zalogować podając wybrany wcześniej login i hasło.
Następnie klikając w ikonę koszyka w oknie "Koszyk" lub napis "Zamów teraz" przejść do złożenia zamówienia.

Kliknięcie w ikonę koszyka umożliwia jeszcze poprawienie zamówienia, po ewentualnych korektach należy kliknąć w napis "Zamów", a w formularzu który się pojawi, wybrać sposób dostawy i formę płatności.
Kliknięcie w przycisk "Potwierdź zamówienie" jest złożeniem zamówienia.

Kliknięcie "Zamów teraz" powoduje od razu przejście do formularza końcowego, w którym należy wybrać sposób dostawy i formę płatności.
Kliknięcie w przycisk "Potwierdź zamówienie" jest złożeniem zamówienia.

2.Bez rejestracji - "Przejdź bezpośrednio do kasy".
Wybierając tę opcję, żadne z Państwa danych nie pozostaną w naszej bazie, nie można sprawdzić stanu swojego zamówienia, ani śledzić poprzednich.
Kliknięcie w link "Przejdź bezpośrednio do kasy" powoduje od razu przejście do formularza końcowego, w którym należy wybrać sposób dostawy i formę płatności.
Kliknięcie w przycisk "Potwierdź zamówienie" jest złożeniem zamówienia.

Zwrot towaru

Towar zakupiony w naszym sklepie mogą Państwo zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.
Produkt nie może być używany, uszkodzony lub zdekompletowany.
Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania lub otwarciu (np. folii).

Jeżeli zamówienie zostało zrealizowane z obniżonymi kosztami wysyłki lub wysyłka była na koszt sklepu, to w przypadku zwrotu towaru, kwota którą zwrócimy, zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki.

Koszty i ryzyko zwrotnego przesłania towaru ponosi Klient, dlatego prosimy o właściwe zabezpieczenie (opakowanie) przesyłki i odesłanie Pocztą Polską

Reklamacje

Przed umieszczeniem produktu w ofercie sklepu, w bardzo rygorystyczny sposób sprawdzamy jego jakość, jak również szybkość i sposób reakcji producenta na ewentualne reklamacje. Dlatego też, współpracujemy tylko z wybranymi producentami, spełniającymi nasze surowe kryteria oceny, tak aby móc zaproponować Państwu wysokiej jakości, niezawodny i sprawdzony produkt.
Z tego powodu, pozycje umieszczone w naszej ofercie najczęściej nie wymagają reklamacji.
Niestety nawet w przypadku szczegółowej selekcji oferowanego towaru, nie jesteśmy w stanie zagwarantować w 100 procentach jego jakości oraz bezawaryjności.
Dlatego też, jeżeli otrzymają Państwo towar posiadający wady , prosimy o pilny kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@dobresoczewki.com
Dołożymy wszelkich starań, aby procedura reklamacji była przeprowadzona jak najszybciej i w sposób satysfakcjonujący Naszego Klienta.

Pomoc sklepu